Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 1Satta

01Chấp Nhận Điều Khoản

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 1satta cung cấp tại tên miền 1satta.app, bao gồm ứng dụng di động, phiên bản web và mọi kênh truy cập chính thức khác. Điều khoản này tạo thành hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và 1satta (nhà điều hành dịch vụ).

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi đã xem thông báo cập nhật điều khoản, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi phiên bản Điều khoản hiện hành. Nếu bạn sử dụng dịch vụ 1satta thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng mình có đủ thẩm quyền để đại diện cho tổ chức đó chấp nhận các Điều khoản này.

1satta có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo tới email đăng ký của bạn và hiển thị rõ ràng trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp theo yêu cầu pháp lý.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ cá cược của 1satta, bạn phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản 1satta. Mọi tài khoản trùng lặp đều bị xóa ngay khi phát hiện.
• Không sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc bất kỳ công nghệ ẩn danh nào để che giấu vị trí địa lý thực tế khi đăng ký.

Sau khi đăng ký, bạn có trách nhiệm hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trong vòng 30 ngày. Tài khoản chưa xác minh KYC sẽ bị giới hạn số tiền rút tối đa là 2.000.000 ₫ mỗi ngày cho đến khi hoàn tất xác minh.

03Quy Định Đặt Cược

Tất cả hoạt động đặt cược trên nền tảng 1satta phải tuân thủ các quy định sau để đảm bảo trải nghiệm công bằng cho mọi người chơi:

• Mức cược tối thiểu cho mỗi vòng chơi được quy định riêng theo từng loại trò chơi và hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi nhấn xác nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập bởi iTech Labs – đảm bảo không có sự can thiệp từ bất kỳ phía nào.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 1satta sẽ hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.
• 1satta có quyền đặt giới hạn cược tối đa theo từng tài khoản hoặc từng sự kiện nhằm kiểm soát rủi ro vận hành. Giới hạn này sẽ được thông báo trong giao diện cược.
• Người chơi tham gia Live Casino phải tuân thủ thêm các quy tắc do nhà cung cấp game trực tiếp ban hành, được hiển thị trong phòng chơi tương ứng.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được báo cáo cho bộ phận hỗ trợ 1satta trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

04Nạp Tiền & Rút Thưởng

1satta chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán hợp lệ do chính chủ tài khoản thực hiện. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc thẻ cào của người khác để nạp tiền vào 1satta.

• Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay thường được ghi nhận trong vòng 5 phút. Nạp qua Internet Banking mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng.
• Rút tiền qua ví điện tử xử lý trong 5–15 phút. Rút qua Internet Banking mất 1–3 giờ làm việc.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu. Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi thông tin tài khoản nhận trùng khớp với thông tin KYC đã đăng ký.
• 1satta không thu phí xử lý từ phía nền tảng. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí riêng theo chính sách của họ.

05Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

Tất cả chương trình tiền thưởng, voucher và khuyến mãi của 1satta đều có điều kiện sử dụng riêng, được công bố đầy đủ tại trang chi tiết của từng chương trình trước khi bạn kích hoạt. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng (welcome bonus). Mọi nỗ lực khai thác thưởng chào mừng nhiều lần thông qua nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.
• Tiền thưởng và tiền thưởng vòng quay miễn phí có giá trị sử dụng trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên tổng số tiền thưởng nhận được, trừ khi có quy định riêng cho từng chương trình.
• 1satta có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ đối với người chơi đang trong giai đoạn hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi đó.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp. Chỉ phần tiền thắng cược từ tiền thưởng (sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược) mới được rút ra.

Chi tiết điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể có thể xem tại trang Tiền thưởng.

06Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 1satta và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, kèm theo việc tịch thu số dư và tiền thưởng:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm cả sử dụng thông tin của người thân).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để thu lợi bất hợp pháp. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho 1satta.
• Thực hiện gian lận trong cá cược thể thao thông qua việc tác động đến kết quả sự kiện.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 1satta cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản 1satta cho người khác.

07Bảo Mật & Dữ Liệu Cá Nhân

1satta cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1satta được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý – không bao giờ bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ, trừ trường hợp dữ liệu cần lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản. 1satta khuyến khích kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho 1satta để khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra.

Chi tiết về cách 1satta thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân có tại Chính sách bảo mật.

08Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ 1satta được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 1satta không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Mất mát tài chính do quyết định đặt cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 1satta (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Thiệt hại do người chơi tự làm lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng/ví điện tử của người chơi.

Tổng trách nhiệm tối đa của 1satta đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

09Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

1satta có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm nhằm bảo vệ người chơi.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 1satta có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng còn lại. Số dư tiền thật (tiền người chơi tự nạp chưa sử dụng) sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi các khoản liên quan đến vi phạm, trừ trường hợp bị phong tỏa theo yêu cầu pháp lý.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 24/7.

10Thay Đổi Điều Khoản

1satta có thể cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, 1satta sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với Điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với 1satta qua các kênh sau:

• Live chat: Có mặt 24/7 trong ứng dụng và trang web – thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Email: support@1satta.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận, xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Trường hợp khiếu nại phức tạp cần điều tra thêm, 1satta sẽ thông báo thời hạn xử lý cụ thể cho bạn.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra trọng tài theo quy định của cơ quan quản lý cấp phép hoạt động của 1satta.